Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2026

Quando acquisti un abito su Mozavel, ci affidi non solo i tuoi dati di pagamento e di spedizione, ma anche la fiducia che useremo queste informazioni in modo responsabile. Questa pagina spiega esattamente come trattiamo i tuoi dati personali — senza giri di parole, senza tecnicismi inutili.

Mozavel è un marchio gestito da Midtux LLC. Il trattamento dei tuoi dati avviene nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.

Chi è il Titolare del Trattamento

Il responsabile dei tuoi dati personali è:

Midtux LLC
Sede Legale: 8206 Louisiana Blvd NE, Albuquerque, NM 87113, Stati Uniti
Sede Operativa Italia: Via Pietro Paleocapa 7, 20121 Milano, Italia
Email: info@mozavel.com

Per qualunque domanda sui tuoi dati, scrivici all'indirizzo qui sopra. Riceverai una risposta entro 30 giorni.

Quali dati raccogliamo e da dove

I tuoi dati arrivano da tre fonti diverse.

Direttamente da te. Quando crei un account, finalizzi un ordine, lasci una recensione o ci scrivi: nome e cognome, indirizzi di fatturazione e spedizione, numero di telefono, email, dati di pagamento (gestiti dai nostri provider, mai conservati sui nostri server), credenziali dell'account, conversazioni con il servizio clienti, preferenze marketing.

Automaticamente durante la navigazione. Cookie, pixel e tecnologie simili registrano: tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo, indirizzo IP, posizione geografica approssimativa, pagine visitate, tempo di permanenza, URL di provenienza, comportamento di clic, contenuto del carrello (utilizzato per recuperare i carrelli abbandonati).

Da partner esterni. I nostri processori di pagamento (come Shopify Payments) ci comunicano l'esito delle transazioni; i corrieri ci aggiornano sullo stato delle spedizioni; piattaforme come Google, Meta e TikTok ci inviano dati di analisi e pubblicità — ma solo se hai prestato il consenso. Anche le piattaforme social ci forniscono informazioni quando interagisci con i nostri contenuti o accedi tramite un account social.

A cosa servono i tuoi dati

Li usiamo per:

  • Elaborare ed evadere i tuoi ordini di abiti, comprese spedizioni e resi
  • Tenerti aggiornato sull'ordine, sull'account, e rispondere alle tue richieste
  • Inviarti comunicazioni di marketing — esclusivamente se ci hai dato il consenso, e puoi revocarlo in qualsiasi momento
  • Personalizzare la tua esperienza d'acquisto con suggerimenti rilevanti
  • Individuare e prevenire frodi o attività non autorizzate
  • Rispettare gli obblighi di legge, fiscali e regolamentari

Su quale base trattiamo i tuoi dati

Il GDPR ci impone di avere una base giuridica valida per ogni tipo di trattamento. Le nostre sono:

  • Esecuzione di un contratto — quando elaboriamo un ordine o forniamo assistenza post-vendita
  • Consenso — per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali
  • Obbligo di legge — quando dobbiamo conservare dati per ragioni fiscali o legali
  • Legittimo interesse — per prevenire frodi, migliorare il sito e analizzare le performance

Cookie e tracciamento

Usiamo cookie e tecnologie simili per migliorare le performance del sito, ricordare le tue preferenze, generare statistiche e mostrare pubblicità pertinente. Puoi gestire le tue preferenze attraverso il banner che appare al primo accesso, o dalle impostazioni del browser. Se disattivi alcuni cookie, alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare come previsto.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Per far funzionare Mozavel, condividiamo alcuni dati con:

  • Fornitori di servizi che gestiscono il sito, evadono gli ordini ed elaborano i pagamenti — tra cui Shopify, Shopify Payments, corrieri, piattaforme email
  • Partner di marketing e analisi, sempre vincolati da rigorosi accordi di protezione dei dati
  • Autorità quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza giudiziaria, o per tutelare i nostri diritti
  • Eventuali successori commerciali in caso di fusione o acquisizione

I tuoi dati non vengono mai venduti. A nessuno, mai.

Trasferimenti fuori UE

Alcuni dei nostri fornitori (Shopify, Google, Meta) hanno server al di fuori dell'Unione Europea, principalmente negli Stati Uniti. Quando i dati lasciano l'UE, lo fanno con tutte le tutele richieste dal GDPR — clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi riconosciuti.

Inoltre, essendo Midtux LLC registrata negli Stati Uniti, alcuni dati operativi e contabili possono essere trattati presso la nostra sede legale nel New Mexico, sempre nel rispetto dei framework di protezione applicabili.

Come proteggiamo i tuoi dati

Crittografia SSL su ogni pagina del sito. Gateway di pagamento conformi allo standard PCI-DSS. Dati delle carte tokenizzati e gestiti esclusivamente da partner certificati — non li conserviamo mai per intero sui nostri server. L'accesso ai dati dei clienti è limitato e costantemente monitorato.

Nessun sistema è totalmente immune da rischi, ma rivediamo le nostre misure di sicurezza continuamente per restare allineati ai più alti standard del settore.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità descritte. Per i documenti fiscali e contabili la legge italiana ci impone di conservarli 10 anni. Per altri dati, periodi minori — sempre in linea con le normative applicabili.

I tuoi diritti

Il GDPR e la normativa italiana ti garantiscono una serie di diritti molto concreti:

  • Accedere ai dati che abbiamo su di te
  • Rettificare informazioni inesatte o non più valide
  • Cancellare i tuoi dati personali (diritto all'oblio)
  • Opporti o limitare determinate attività di trattamento
  • Revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualunque momento
  • Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e portabile
  • Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a info@mozavel.com. Ti rispondiamo entro 30 giorni. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di procedere — è una precauzione per proteggere te stesso.

Privacy dei minori

Mozavel è pensato per un pubblico adulto. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 16 anni. Se sospetti che un minore abbia inserito i propri dati sul nostro sito, contattaci subito — provvederemo a cancellarli rapidamente.

Link a siti esterni

Il sito può contenere link a piattaforme di terze parti — social media, brand partner, blog. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di questi siti. Prima di condividere dati personali, ti consigliamo di leggere le loro informative.

Modifiche all'informativa

Questa Informativa può essere aggiornata di tanto in tanto. La data di "Ultimo aggiornamento" in alto riflette sempre l'ultima revisione. Per modifiche sostanziali ti avviseremo via email o con un avviso evidente sul sito.

Contatti

Email: info@mozavel.com
Telefono: +39 351 033 2317
Indirizzo: Via Pietro Paleocapa 7, 20121 Milano, Italia
Sede Legale: Midtux LLC, 8206 Louisiana Blvd NE, Albuquerque, NM 87113, Stati Uniti
Modulo di contatto: Clicca qui
Orari Servizio Clienti: Lunedì – Venerdì, 9:00 – 17:00 (CET)
Tempi di Risposta: Risponderemo alla tua email entro 24 ore (Lun–Ven). I messaggi ricevuti nel weekend riceveranno risposta il lunedì successivo.